舆论监督显效!总台中国之声推动解决32件急难愁盼

  大明宫国家遗址公园内,认定为违建的多处场地为何迟迟无法拆除?总台中国之声的舆论监督报道播出当天,大型设备连夜进场,售楼部、体育场馆在两天之内全部拆除,还文保单位一片清净。

  打着保险旗号公开售卖的“车辆安全统筹”,出了事故居然并不“保险”?中国之声报道播出后,从国家金融监督管理总局传来最新进展:正在全国范围内摸排,很快将展开行动。

  福建龙岩连城县一自然村里,多位受灾老人栖身简易铁皮房5年,安置新村为何久久没有动静?中国之声报道播出后收到反馈,福建省地质灾害补助资金从每户1万元增加到15万元,一期9栋安置房已建好,二期招投标已经完成。

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  过去一年,中国之声播发的舆论监督报道不仅仅独家,而且更具建设性,已推动解决了32件人民群众的“急难愁盼”问题,在舆论监督方面体现出强大的影响力。 

  “最新进展”“最新回应”“后续报道”……这些频频出现在报道标题中的字眼,是中国之声对社会问题、民生大事最郑重的承诺──聚焦问题,更关心问题的解决,念念不忘、必有回响。

  400-800-0088

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  400-800-0088,这是听众拨进中国之声的号码。每一天,上百条线索顺着这条热线涌入,中国之声专门从事舆论监督报道的特别报道部逐条分析研判,不落下每一个“中央关心、百姓关注”的问题。 

  中国之声2023年11月26日播发的报道《黑龙江明水一棚改小区建成9年即成危楼 用于重建的上亿债券资金尚未发挥效益》,就来源于一条听众热线。顺着听众提供的线索,记者实地探访当地的棚改小区,拍下的画面中,两栋橘色六层危楼在冬日里显得格外萧条,300多户居民已经迁出4年多……

  一个棚改小区,为何建成才9年就成了危楼?上亿元专项债券资金已经拨付两年多,危房迟迟拆不掉,新房久久建不起来,卡在哪里?围绕这两个关键问题,记者在明水深入调查:跟着居民一户一户地看,大量资料一页一页地翻,和明水县政府、住建局、公安局开诚布公地谈…… 

  报道最终客观呈现了事实的全貌,播发当天,300多户群众2024年的安置费就全部发放到位。第二天,当地明确回复解决问题的时间表。随后的一个多月时间里,记者和明水县住建局持续沟通,关注项目进度表。 

  “感谢中国之声关注民生问题,我们的回迁房终于有着落了!”“这危楼一拆,新楼重建就快了!”当地居民欣喜地拍下危房拆除的画面,专门发来感谢。画面中,挖掘机拆除的是困扰当地多年的沉疴痼疾,而即将新建的是当地居民期待已久的稳稳幸福。

  “2023年5月16日,内蒙古自治区呼和浩特市土默特左旗白庙子镇大一家村,村民来电反馈当地因夏季用水量大,导致村民吃水困难。”仅50多字的听众来电记录,让中国之声记者心头一紧,饮水可是大问题!

  从线索提供者所在的村庄开始,记者实地走访周边多个乡村,深入家家户户调查了解,发现当地缺水情况十分普遍。2023年的夏天,当地更是有40多个村庄缺水,几千人吃水困难。自来水管十年前就已经通村入户,但在当地不少村庄,为何自来水管成了摆设,一到夏天就频繁断水?

  经过深入走访,中国之声记者从水厂负责人处找到了问题的症结——饮用水管理不善。记者相关报道迅速播出后,水利部立即成立工作组赶赴当地调研农村供水情况,同时印发通知,全面开展农村饮水问题排查整改,巩固提升农村供水保障水平。一条报道的积极影响,从一地辐射到了更广泛的千家万户。

  舆论监督的重点在哪里?细数中国之声2023年播出的舆论监督报道,民生类选题占了绝大多数,冬季取暖、夏季用水、安置房质量、高标准农田建设……民生无小事,枝叶总关情。所有关系群众生活冷暖的民生大事,就是中国之声舆论监督报道紧盯的要事。

  复杂问题如何解?

  从“好好沟通”开始

  一条舆论监督报道关系多方,大家面临的问题与诉求也不尽相同。如何真正走近问题的相关方,理清千丝万缕的线索,咬准问题的症结所在,推动问题解决取得实质性进展?

  中国之声记者们的答案是:真诚沟通。

  真诚沟通、客观讲述,是舆论监督推动问题解决的必经之路。记者们感慨,在采访过程中,要给大家讲难处的空间,也要理解问题的解决需要时间,这样,把相关各方拉到同一个对话场内,才能推动更加积极良性的互动,一起商量怎么解决问题。

  2023年11月29日,中国之声推出报道《河南商丘多个小区长期没暖气,背后有啥原因?该咋解决?》,聚焦当地热力资源严重不足的现状。

  室外温度低于0°C时,居民在家的体感究竟有多冷?当地小区为何建好多年仍无法实现供暖?中国之声记者带着温度计去居民家里实地测量,亲身感受当地冬日的室内温度,又和居民一起去商丘市城市管理局寻找一直无法供暖的答案。

  深入调查后发现,商丘的现有热源只能支持市区供暖面积的一半。报道播出后,商丘市城管局负责人与记者深入交流,介绍了当地热电产能的实际情况,并拿出了分步骤解决供暖问题的措施。

  随后,河南省政府迅速协调省发改委、能源局拿出具体的支持政策:除尚未建成供暖管网的小区之外,支持商丘市在力所能及的范围内尽最大可能扩大热电产能。在多方的共同努力之下,如今,当地部分小区居民家里已经热了起来。

  以推动问题解决为出发点,中央广播电视总台和地方党委政府的目的其实是一致的。从2023年的多篇舆论监督报道看,地方政府对中国之声报道的积极回应,促成了一场场卸下包袱、真诚客观的对话。问题的根源说清了,解决问题的路径也就清晰了。

  提升报道影响力

  推动解决更多问题

  一年来,总台中国之声通过多渠道融合传播,切实有效地提升了舆论监督报道的影响力,引发了更加广泛的关注与思考,从而进一步加快了问题解决的进程。

  比如,2023年夏天,中国之声独家报道了辽宁铁岭“黄金玉米带”土地沉降一事。多位村民反映,过去十多年,铁岭调兵山市因为周边煤矿开采导致部分农田沉降和积水,无法正常耕种。

  采沉区内耕地有多“受伤”?中国之声报道的画面中一目了然:本是耕地的位置变成了一眼望不到边的水塘;耕地被切割成多个小水洼;正常地块里生长的玉米已近3米高,而受煤矿采沉影响的地块里,玉米却只有几十公分高……

  一分多钟的短视频里,珍贵的黑土地“伤痕累累”的现状引人心痛。报道播发后,网友们纷纷在评论区留言“保护耕地,寸土必珍”“矿业、农业如何统筹兼顾?需要有关部门联合起来统筹解决。”

  各方关注推动事件朝着积极的方向发展。调兵山市自然资源局近日反馈,从辽宁省到铁岭市再到铁法煤业集团,一直在想办法恢复耕地。截至2023年底,当地通过耕地修复和占补平衡,共恢复耕地超过4000亩。

  舆论监督为什么要强调建设性?“其实在报道过程中,很多政府工作人员会跟我们掏心窝子地说,发自内心接受监督。报道之后,很多障碍一下子被打通,推动解决了他们头疼多年的顽疾。”这是中国之声记者们的真切感受。

  关注,是最牢靠的承诺。在不少报道结尾,总有这样一句话“中国之声将继续关注”。发现问题、找到症结、推动解决、持续关注……这是中国之声舆论监督报道的完整“闭环”,也是围绕中心、关心群众永远的“正在进行时”。

  文章来源:CMG观察